Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wirksamkeitsdatum: Juli 2026
Gültig ab: 22. Juli 2026 July 2026
1. Unternehmensinformationen
Diese Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung der Website www.winklergut.at sowie alle Reservierungen, Unterkünfte, Retreats, Workshops, Veranstaltungen und sonstigen Gastfreundschaftsdienstleistungen der WINKLERGUT GMBH.
Die Website wird betrieben von:
Winkler Gut GmbH
Iglbach 14 4171 Auberg, Österreich
Telefon: +43 7282 21105
E-Mail: info@winklergut.at
Website: www.winklergut.at
FASS-ID (UID): ATU79352736
Geschäftsführerin: Sophie Haas
Firmenbuchnummer: FN 600360 h
Handelsregistergericht (Firmenbuchgericht): Landesgericht Linz
GISA-Nummer: 37254643
In diesen Begriffen beziehen sich "Winklergut", "wir", "unser" und "wir" auf Winkler Gut GmbH.
2. Anwendungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für alle vertraglichen Beziehungen zwischen Winklergut und seinen Gästen, die sich auf Unterkünfte, Retreats, Workshops, private Veranstaltungen, Firmenretreats und andere direkt von Winklergut angebotene Gastfreundschaftsdienstleistungen beziehen.
Sie gelten für Reservierungen, die gemacht wurden:
durch www.winklergut.at;
per E-Mail;
telefonisch;
persönlich; oder
durch jede andere direkte Kommunikation mit Winklergut.
Reservierungen über Buchungsplattformen von Drittanbietern, darunter Lodgify, Booking.com, Airbnb und Vrbo, unterliegen weiterhin den zusätzlichen Bedingungen der jeweiligen Plattform. Wenn Zahlungsabwicklung, Stornierungsverfahren oder Reservierungsverwaltung von der Buchungsplattform geregelt werden, gelten diese Bedingungen zusammen mit diesen Bedingungen.
Indem Sie diese Website besuchen, eine Reservierung vornehmen oder eine von Winklergut angebotene Dienstleistung kaufen, bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beschränkt oder schließt Pflichtrechte aus, die Verbrauchern nach österreichischem oder europäischem Recht gewährt werden.
3. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen werden gemäß den Gesetzen der Republik Österreich geregelt und entsprechend ausgelegt.
Sofern zutreffend, unterliegt das vertragliche Verhältnis zwischen Winklergut und seinen Gästen den einschlägigen Bestimmungen der österreichischen und europäischen Gesetzgebung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB);
Unternehmensgesetzbuch (UGB), where applicable;
Konsumentenschutzgesetz (KSchG);
Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG);
E-Commerce-Gesetz (ECG);
Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutzverordnung – DSGVO); und
Austrian Datenschutzgesetz (DSG).
Verbindliche gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
4. Dienstleistungen
Winklergut ist ein Boutique-Bauernhof in Oberösterreich, das Unterkunft sowie durchdachte Gastfreundschaftserlebnisse in einer ruhigen ländlichen Umgebung bietet.
Winklergut ist ein Boutique-Bauernhof in Oberösterreich, das Unterkunft sowie durchdachte Gastfreundschaftserlebnisse in einer ruhigen ländlichen Umgebung bietet.
Der Umfang, die Dauer und die Verfügbarkeit einzelner Leistungen können im Laufe des Jahres variieren.
Alle Beschreibungen, Fotografien, Videos, Grundrisse und sonstiges Werbematerial dienen dazu, eine allgemeine Darstellung der Immobilie und unserer Dienstleistungen zu bieten. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Informationen korrekt und aktuell sind, können geringfügige Abweichungen auftreten, die keinen vertraglichen Mangel darstellen.
Winklergut behält sich das Recht vor, einzelne Dienstleistungen zu verbessern, zu ändern oder einzustellen, sofern dies aus betrieblichen, saisonalen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist.
5. Buchung und Vertragsabschluss
Reservierungen können über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über andere schriftliche Mitteilungen angefordert werden.
Ein Reservierungsantrag stellt keine Annahme durch Winklergut dar.
Ein bindender Vertrag wird nur dann, wenn:
eine schriftliche Buchungsbestätigung wurde von Winklergut herausgegeben;
Eine Online-Reservierung wurde erfolgreich abgeschlossen; oder
Falls zutreffend, wurde die erforderliche Kaution empfangen und bestätigt.
Solange eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, kann die Verfügbarkeit nicht garantiert werden.
Anfragen bezüglich Zimmerpräferenzen, Ernährungsbedürfnissen, Allergien, Zugänglichkeit, Ankunftszeiten oder zusätzlichen Dienstleistungen werden nur dann als Anfragen behandelt und vertraglich bindend nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich von Winklergut bestätigt werden.
Winklergut behält sich das Recht vor, Reservierungsanträge abzulehnen, wenn hinreichende Gründe vorliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
mangelnde Verfügbarkeit;
unvollständige oder falsche Buchungsinformationen;
frühere wesentliche Verstöße gegen diese Bedingungen;
safety or operational concerns; or
Sicherheits- oder betriebliche Bedenken; oder
6. Preise
Sofern nicht anders angegeben, sind alle von Winklergut veröffentlichten Preise in Euro (€) angegeben.
Die Preise beinhalten die österreichische Mehrwertsteuer (MVV), wo anspruchsreich.
Lokale Tourismussteuern oder andere gesetzlich erhobene Gebühren von öffentlichen Behörden können, sofern gesetzlich vorgeschrieben, separat erhoben werden.
Preise, die auf dieser Website oder in Werbematerialien veröffentlicht werden, können sich jederzeit vor der Bestätigung einer Reservierung ändern.
Sobald eine Reservierung bestätigt wurde, bleibt der vereinbarte Preis bindend, es sei denn, der Gast fordert Änderungen oder wird aufgrund gesetzlicher Anforderungen notwendig.
Trotz sorgfältiger Verwaltung können gelegentlich offensichtliche typografische, technische oder Preisfehler auftreten. Winklergut behält sich das Recht vor, solche Fehler vor der Bestätigung einer Reservierung zu korrigieren.
Sonderangebote, Aktionspreise und Paketpreise sind abhängig von der Verfügbarkeit und etwaigen zusätzlichen Bedingungen, die für das jeweilige Angebot gelten.
7. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen variieren je nach Art der gebuchten Unterkunft, des Retreats, des Workshops, der Veranstaltung oder einer anderen Dienstleistung und werden während des Buchungsprozesses mitgeteilt oder in der Buchungsbestätigung festgelegt.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, kann Winklergut verlangen:
volle Zahlung vor der Ankunft;
eine Kaution zur Sicherung der Reservierung;
Teilzahlung vor der Ankunft, wobei der verbleibende Betrag vor oder während des Aufenthalts zu zahlen ist; oder
Zahlung bei Erhalt einer Rechnung für genehmigte Geschäfts- oder Firmenbuchungen.
Zahlungen können per Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarte, sicheren Online-Zahlungsanbietern oder einer anderen von Winklergut zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierten Zahlungsmethoden erfolgen.
Rechnungen werden am in der Buchungsbestätigung oder Rechnung angegebenen Zahlungsdatum fällig.
Die Nichteinhaltung der vereinbarten Zahlungsbedingungen kann zur Stornierung der Reservierung, zur Aussetzung gebuchter Dienstleistungen oder zu anderen nach geltendem österreichischem Recht verfügbaren Rechtsbehelfen führen.
Wo gesetzlich zulässig, behält sich Winklergut das Recht vor, gesetzliche Zahlungszinsen und angemessene Rückforderungskosten für überfällige Zahlungen zu erheben.
8. Einlagen
Um bestimmte Reservierungen zu sichern, darunter exklusive Immobilienvermietungen, Retreats, Workshops, private Veranstaltungen, Firmenretreats und Gruppenbuchungen, kann Winklergut eine Anzahlung verlangen.
Die Höhe der Anzahlung und die geltende Zahlungsfrist werden in der Buchungsbestätigung angegeben.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gilt eine Reservierung erst als bestätigt, wenn die erforderliche Anzahlung eingegangen ist.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird jede gezahlte Anzahlung auf den
Gesamtbetrag der Reservierung angerechnet.
9. Absage durch Gäste
Stornierungsanträge müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
Das Wirksamkeitsdatum der Stornierung ist das Datum, an dem die schriftliche Mitteilung bei Winklergut eingeht.
Die während des Buchungsprozesses mitgeteilten oder in der Buchungsbestätigung enthaltenen Stornierungsbedingungen sind Teil des Unterkunfts- oder Servicevertrags und gelten für die betreffende Reservierung.
Falls Stornierungsgebühren anfallen, können sie von jedem erstattungsfähigen Betrag abgezogen werden, bevor die Erstattung erfolgt.
Rückerstattungen, sofern zutreffend, erfolgen in der Regel mit derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Reservierung, sofern nicht anders vereinbart.
Winklergut empfiehlt dringend, eine angemessene Reisestornierungsversicherung abzuschließen, um sich vor unerwarteten Ereignissen wie Krankheit, Unfällen, Reisestörungen oder anderen Umständen abzusichern, die sie am Reisen hindern könnten.
10. Änderungen oder Absetzung durch Winklergut
Winklergut kann Reservierungen ändern, verschieben oder stornieren, wenn die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen aufgrund von Umständen außerhalb seiner vernünftigen Kontrolle unmöglich oder unzumutbar wird.
Solche Umstände können, sind aber nicht beschränkt auf:
Naturkatastrophen;
schwere Wetterbedingungen;
Feuer;
Flut;
staatliche Maßnahmen oder Reisebeschränkungen;
Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit;
Epidemien oder Pandemien;
technische Ausfälle;
Unterbrechungen der wesentlichen Versorgungsleitungen;
Sicherheitsbedenken; oder
jedes andere Ereignis höherer Gewalt.
Wo vernünftigerweise möglich, bietet Winklergut den Gästen eine der folgenden Optionen an:
ein alternatives Reisedatum;
vergleichbare Unterkünfte oder Dienstleistungen; oder
eine Rückerstattung der bereits für die betroffenen Reservierungen erhaltenen Zahlungen.
Sofern das gesetzliche Pflichtgesetz nichts anderes vorsieht, haftet Winklergut nicht für indirekte oder Folgeverluste, einschließlich Transportkosten, Flugtickets, anderswo gebuchte Unterkünfte, Visakosten, Einkommensverluste oder ähnliche Ausgaben, die sich aus der Stornierung ergeben.
11. Retreats, Workshops und Veranstaltungen
Winklergut veranstaltet regelmäßig Retreats, Workshops, Seminare, Firmenveranstaltungen und private Zusammenkünfte, die sorgfältige Planung und Koordination erfordern.
Um allen Teilnehmern das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten, behält sich Winklergut das Recht vor, bei Bedarf angemessene Änderungen vorzunehmen, darunter:
Anpassung der Tagespläne;
Programmänderungen;
changing activity locations;
Ersatz von Lehrern, Moderatoren oder Rednern aufgrund von Krankheit oder unvorhergesehenen Umständen; oder
Ersetzen von Aktivitäten vergleichbarer Art, wo es angemessen ist.
Wenn eine Veranstaltung eine Mindestanzahl von Teilnehmern erfordert, behält sich Winklergut das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen, falls dieses Minimum nicht erreicht wird.
Sollte Winklergut eine Veranstaltung vor Beginn absagen, wird den Teilnehmern entweder ein alternativer Termin oder eine Rückerstattung bereits erhaltener Zahlungen angeboten.
Solche Änderungen stellen keinen vertraglichen Mangel dar, sofern die wesentliche Natur und der Zweck der gebuchten Erfahrung im Wesentlichen unverändert bleiben.
Winklergut übernimmt keine Verantwortung für Reisevereinbarungen oder Ausgaben, die mit Drittanbietern entstehen.
12. Buchungsplattformen von Drittanbietern
Reservierungen über Lodgify, Booking.com, Airbnb, Vrbo oder andere Drittanbieter-Buchungsplattformen unterliegen zusätzlich den Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
Zahlungsabwicklung, Reservierungsmanagement, Stornierungsverfahren und Rückerstattungsrichtlinien, die von diesen Plattformen verwaltet werden, können sich von den Richtlinien für direkte Buchungen bei Winklergut unterscheiden.
Wenn eine Reservierung über eine Buchungsplattform eines Drittanbieters vorgenommen wurde, müssen Gäste möglicherweise Anfragen zu Stornoien, Änderungen oder Rückerstattungen direkt über diese Plattform einreichen.
Nichts in diesen Bedingungen überwiegt die vertraglichen Verpflichtungen, die zwischen dem Gast und der jeweiligen Buchungsplattform entstehen.
13. Ankunft und Abreise
Check-in- und Check-out-Zeiten werden während des Buchungsprozesses mitgeteilt und vor der Ankunft bestätigt.
Anträge auf frühes oder spätes Check-in sind von der Verfügbarkeit abhängig und können nicht garantiert werden. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn solche Anfragen berücksichtigt werden können.
Gäste, die voraussichtlich später als vereinbart ankommen, werden freundlicherweise gebeten, Winklergut im Voraus zu informieren.
Sofern nicht anders vereinbart, kann das Nichterscheinen ohne vorherige Ankündigung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen als Nichterscheinen gewertet werden.
Bei der Abreise wird erwartet, dass die Gäste die Unterkunft pünktlich verlassen und alle während ihres Aufenthalts bereitgestellten Schlüssel oder Zugangsgeräte zurückgeben.
14. Gästepflichten
Von den Gästen wird erwartet, die friedliche Atmosphäre von Winklergut zu respektieren und das Grundstück, seine Einrichtungen sowie die umliegende natürliche Umgebung mit Sorgfalt und Rücksicht zu behandeln.
Während ihres Aufenthalts stimmen die Gäste zu:
andere Gäste, Nachbarn und Mitarbeiter zu respektieren;
alle angemessenen Anweisungen von Winklergut zu befolgen;
die Unterkunft, Ausstattung und Einrichtungen verantwortungsvoll zu nutzen;
die Unterkunft, Ausstattung und Einrichtungen verantwortungsvoll zu nutzen;
die geltenden österreichischen Gesetze und Vorschriften einzuhalten; und
Vermeiden Sie übermäßigen Lärm, störendes Verhalten oder Aktivitäten, die den Komfort oder die Sicherheit anderer beeinträchtigen könnten.
Gäste haften für jegliche Schäden, die absichtlich oder durch fahrlässiges Verhalten durch sich selbst oder von Begleitern verursacht werden.
Winklergut behält sich das Recht vor, die angemessenen Kosten für Reparatur oder Ersatz beschädigter Gegenstände zurückzufordern.
Wenn das Verhalten eines Gastes die Sicherheit, das Wohlbefinden oder das Vergnügen anderer Gäste oder Mitarbeiter ernsthaft gefährdet, behält sich Winklergut das Recht vor, den Unterkunfts- oder Servicevertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Jeglicher Anspruch auf eine Rückerstattung unterliegt dem geltenden österreichischen Recht.
15. Nachhaltige Gastfreundschaft
Winklergut setzt sich für umweltbewusste Gastfreundschaft und die sorgfältige Pflege seines historischen Grundstücks und der umliegenden Landschaft ein.
Die Gäste werden freundlich gebeten, diese Bemühungen zu unterstützen, indem sie Wasser, Energie und andere Ressourcen verantwortungsvoll nutzen, Abfälle angemessen entsorgen und die natürliche Umwelt, die Gärten, den Wald und die umliegende Tierwelt respektieren.
Wir ermutigen alle Gäste, den friedlichen Charakter von Winklergut für zukünftige Besucher zu bewahren.
16. Teilnahme an Aktivitäten
Die Teilnahme an Yogakursen, Wellness-Aktivitäten, Workshops, Outdoor-Erlebnissen und anderen von Winklergut angebotenen organisierten Aktivitäten ist freiwillig.
Die Gäste sind dafür verantwortlich, ihre eigene körperliche und geistige Fitness zu beurteilen, bevor sie an einer Aktivität teilnehmen.
Teilnehmende werden ermutigt, vor der Teilnahme an körperlichen Aktivitäten einen Arzt zu konsultieren, wenn sie eine medizinische Erkrankung, Verletzung oder andere gesundheitliche Bedenken haben, die ihre Teilnahme beeinträchtigen könnten.
Die Gäste werden freundlicherweise gebeten, die Ausbilder oder Moderatoren vor der Teilnahme über relevante medizinische Zustände, Allergien, Verletzungen oder körperliche Einschränkungen zu informieren.
Sofern es nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, liegt die Teilnahme an solchen Aktivitäten in der Verantwortung des Gastes.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Schäden aus, die aus vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit entstehen.
17. Persönliche Gegenstände
Die Gäste bleiben während ihres gesamten Aufenthalts für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich.
Sofern keine Haftung nach dem österreichischen Bindungsrecht vorliegt, übernimmt Winklergut keine Verantwortung für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum, das auf das Grundstück gebracht wird.
Gäste werden ermutigt, wertvolle Gegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
18. Fotografie und Medien
Während der von Winklergut organisierten Retreats, Workshops, Veranstaltungen oder anderen Aktivitäten können gelegentlich Fotos oder Videoaufnahmen zu Dokumentations- oder Werbezwecken gemacht werden.
Wo Personen eindeutig identifizierbar sind, werden Fotos oder Aufnahmen nur mit Zustimmung der Person verwendet oder sofern es nach geltendem Datenschutz- und Persönlichkeitsrechtsgesetz anders erlaubt ist.
Gäste, die nicht auf Fotos oder Aufnahmen erscheinen möchten, werden freundlich gebeten, vor oder während der Veranstaltung ein Mitglied des Winklergut-Teams zu informieren.
19. Website-Nutzung
Nutzer dürfen diese Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen.
Die Nutzer stimmen zu, nicht:
den Betrieb oder die Sicherheit der Website stören;
versuchen, unautorisierten Zugriff auf Systeme oder Daten zu erhalten;
Schadsoftware oder schädlichen Code einzuführen;
Missbrauch von Kontaktformularen oder Kommunikationskanälen; oder
Nutzen Sie die Website auf eine Weise, die gegen das geltende Recht verstößt.
Wenn Buchungsanfragen oder Kontaktformulare verwendet werden, stimmen die Nutzer zu, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Winklergut behält sich das Recht vor, den Zugang zu beschränken, wenn ein Missbrauch der Website vernünftigerweise vermutet wird.
20. Geistiges Eigentum
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Text, Fotos, Videos, Grafiken, Logos, Illustrationen, Designs, Branding und anderer Materialien, sind Eigentum der WINKLERGUT GMBH oder ihrer Lizenzgeber und sind durch österreichische, europäische und internationale geistige Eigentumsgesetze geschützt.
Inhalte dürfen ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke angesehen und heruntergeladen werden.
Sofern es nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist, darf kein Inhalt ohne vorherige schriftliche Zustimmung der WINKLERGUT GmbH kopiert, reproduziert, verteilt, verändert, veröffentlicht oder anderweitig verwendet werden.
Der Name "Winklergut", sein Logo und alle zugehörigen Marken dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.
21. Haftungsausschluss
21.1 Website-Inhalte
Die auf dieser Website veröffentlichten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.
Winklergut unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Dennoch können gelegentlich Fehler, Auslassungen oder Änderungen auftreten.
Beschreibungen, Fotografien, Illustrationen, Grundrisse und anderes Werbematerial dienen ausschließlich dazu, eine allgemeine Darstellung der Immobilie, Unterkunft und Dienstleistungen zu geben und stellen keine Garantie für bestimmte Merkmale oder Verfügbarkeit dar.
Soweit es gesetzlich erlaubt ist, übernimmt Winklergut keine Haftung für Entscheidungen, die auf der Grundlage der auf dieser Website veröffentlichten Informationen getroffen werden.
21.2 Website-Verfügbarkeit
Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die kontinuierliche Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, kann ein ununterbrochener Zugriff nicht garantiert werden.
Vorübergehende Unterbrechungen können durch Wartung, technische Probleme, Softwareupdates, Internetausfälle oder Umstände außerhalb unserer vernünftigen Kontrolle auftreten.
Winklergut haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen oder technische Nichtverfügbarkeit der Website.
21.3 Externe Links
Diese Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten, um unsere Gäste bequem zu machen.
Winklergut hat keine Kontrolle über Inhalte, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken externer Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Dienstleistungen oder Verfügbarkeit.
Die Aufnahme eines Hyperlinks stellt keine Zustimmung zu einer Drittanbieter-Website oder deren Inhalten dar.
21.4 Haftungsbeschränkung
Im vollen Umfang des österreichischen Rechts haftet Winklergut nur für Schäden, die aus vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit resultieren.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer wenn verbindliche gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen, insbesondere in Fällen von Personenschäden oder anderen nicht ausschließenden gesetzlichen Verpflichtungen.
Soweit es gesetzlich erlaubt ist, haftet Winklergut nicht für indirekte, nebensächliche oder Folgeschäden, einschließlich Gewinnverlust, Vergnügungsverlust, Reisekosten, Transportkosten oder ähnlichen finanziellen Verlusten, die aus der Nutzung dieser Website oder aus gebuchten Dienstleistungen entstehen.
Nothing contained in these Terms limits liability where such limitation is prohibited by mandatory Austrian or European law.
Die Aufnahme eines Hyperlinks stellt keine Zustimmung zu einer Drittanbieter-Website oder deren Inhalten dar.
22. Verbraucherrechte
Verbraucher profitieren von allen Pflichtrechten, die durch das österreichische und europäische Verbraucherschutzrecht gewährt werden.
Nichts, was in diesen Bedingungen enthalten ist, schränkt diese gesetzlichen Rechte ein oder schließt sie aus.
22.1 Rückzugsrecht
Sofern zutreffend, können Verbraucher ein gesetzliches Recht haben, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von bestimmten online abgeschlossenen Verträgen zurückzutreten.
Nach dem österreichischen Gesetz über Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) gilt das Rückzugsrecht jedoch grundsätzlich nicht für:
Unterkunft für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebucht;
Rückzüge;
Workshops;
Seminare;
Freizeitaktivitäten, die für bestimmte Termine gebucht sind;
private Veranstaltungen;
Catering-Services, die für bestimmte Termine gebucht wurden; oder
andere Dienstleistungen sind nach geltender Gesetzgebung ausgenommen.
Besteht ein gesetzliches Rückzugsrecht, können Gäste dieses Recht ausüben, indem sie Winklergut schriftlich vor Ablauf der entsprechenden Austrittsfrist benachrichtigen.
Sofern kein gesetzliches Rückzugsrecht besteht, unterliegen Stornierungen ausschließlich den geltenden Buchungsbedingungen.
22.2 Gesetzliche Garantie
Die Gäste behalten alle gesetzlichen Garantierechte, die nach österreichischem Recht gewährt werden.
Sind Dienstleistungen fehlerhaft, können Verbraucher Anspruch auf die durch geltende Gesetze vorgesehenen Rechtsbehelfe haben, einschließlich Reparatur, Ersatz, Preisreduzierung oder Vertragskündigung, sofern dies rechtlich gerechtfertigt ist.
Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schränkt verbindliche gesetzliche Garantierechte ein.
23. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher bereit, die verfügbar ist unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
E-Mail-Adresse für ODR-Zwecke:
Winklergut ist weder verpflichtet noch willens, an Streitbeilegungsverfahren vor einem Verbraucherschiedsgericht teilzunehmen, es sei denn, es ist gesetzlich vorgeschrieben.
24. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist für Winklergut von besonderer Bedeutung.
Die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten werden durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt, die einen integralen Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen bildet.
Personenbezogene Daten werden gemäß folgender Bearbeitung durchgeführt:
Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutzverordnung – DSGVO);
das österreichische Datenschutzgesetz (DSG); und
alle anderen geltenden Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur rechtlichen Grundlage der Verarbeitung und zu den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
25. Trennbarkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und durchsetzbar.
Die ungültige Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt, die am ehesten dem kommerziellen Zweck und der Absicht der ursprünglichen Bestimmung entspricht.
26. Änderungen dieser Bedingungen
Winklergut behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern, um Änderungen in Gesetzgebung, regulatorischen Anforderungen, Geschäftsabläufen oder den angebotenen Dienstleistungen widerzuspiegeln.
Die aktuelle Version wird immer auf www.winklergut.at zusammen mit dem Datum der letzten Überarbeitung veröffentlicht. www.winklergut.at together with the date of its most recent revision.
Die fortgesetzte Nutzung dieser Website nach Veröffentlichung aktualisierter Bedingungen stellt die Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar, sofern keine verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes verlangen.
27. Kontakt
Diese Geschäftsbedingungen werden zum Komfort internationaler Gäste auf Englisch veröffentlicht. Im Falle einer Diskrepanz zwischen den Sprachversionen hat die deutsche Version Vorrang.
Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen, Ihrer Reservierung oder zu den von Winklergut angebotenen Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
WINKLERGUT GMBH
Iglbach 14
4171 Auberg
Österreich
Telefon: +43 7282 21105
E-Mail: info@winklergut.at
Website: www.winklergut.at
Zuletzt überprüft: Juli 2026
